در نشست خبری انجمن مدیریت کیفیت ایران که روز گذشته برگزار شد، دکتر حسن فروزان‌فرد، عضو هیات‌مدیره این انجمن و نایب‌رئیس سندیکای صنایع کنسرو ایران، با نگاهی انتقادی به ریشه‌های ضعف کیفیت در کشور پرداخت و بر ضرورت بازنگری در سیاست‌های کلان اقتصادی و حکمرانی تاکید کرد.
فروزان‌فرد با اشاره به اینکه «ارتقای کیفیت صرفا با تدوین بخشنامه و اقدامات مقطعی ممکن نیست»، گفت: «اگر قرار بود با تیترهای جذاب اتفاق مثبتی در کیفیت رخ دهد، تا امروز باید افتاده بود. ما باید به ریشه‌های حکمرانی، تصمیم‌سازی و اقتصاد کلان بازگردیم.»
او با تبیین ارتباط میان ثبات اقتصادی و رفتار کیفی تولیدکنندگان، افزود: «وقتی تولیدکننده‌ای از آینده خود بی‌خبر است و نمی‌داند آیا سه ماه دیگر می‌تواند مواد اولیه مورد نیازش را تامین کند یا نه، طبیعی است که در رفتار کیفی‌اش دچار تزلزل شود. بی‌ثباتی تصمیمات اقتصادی و نبود افق روشن، بزرگ‌ترین دشمن کیفیت است.»
این عضو هیات‌مدیره انجمن مدیریت کیفیت ایران با تاکید بر ضرورت تغییر نگاه به مسئله کیفیت، خاطرنشان کرد: «ما سال‌هاست درباره کیفیت در خودروسازی، مواد غذایی و خدمات بانکی سخن می‌گوییم، اما کیفیت در زندگی مردم تغییر محسوسی نداشته است. ریشه این مسئله، نگاه سطحی و جزئی به موضوع است. باید درباره کیفیت حکمرانی، تصمیم‌گیری و سیاست‌گذاری نیز گفت‌وگو کنیم.»
فروزان‌فرد با تاکید بر لزوم تحلیل ریشه‌های اقتصادی و نهادی مشکلات تولید، اظهار کرد: «نمی‌توان تنها به خروجی یک محصول نگاه کرد و از ساختارها و تصمیمات تاثیرگذار بر فرآیند تولید غافل ماند. باید بررسی کرد چه نوع سیاست‌ها و تصمیماتی موجب شده است تولیدکننده ایرانی در چنین شرایطی فعالیت کند و از دسترسی به فناوری و منابع مالی محدود شود.»
او در ادامه، با اشاره به رویکرد انجمن مدیریت کیفیت ایران گفت: «ما در انجمن، به دنبال نقد صرف نیستیم؛ هدف ما ایجاد تغییر است. ماموریت ما کمک به بازگشت کیفیت به زندگی مردم و تبدیل کیفیت زندگی ایرانیان به محور توسعه ملی است.»
فروزان‌فرد در بخش پایانی سخنان خود با تاکید بر نقش رسانه‌ها در شکل‌دهی به گفتمان کیفیت، اظهار کرد: «از رسانه‌ها انتظار داریم کیفیت را به عنوان یک مسئله اجتماعی و اقتصادی ملی ببینند، نه صرفاً یک سوژه خبری. اگر قرار است تحول واقعی در کیفیت رخ دهد، رسانه‌ها باید در کنار نهادهای تخصصی قرار گیرند و گفت‌وگو درباره کیفیت را به مطالبه‌ای عمومی تبدیل کنند.»